Yayın öncesi zorunlu kontrol: Metindeki [[TAM TİCARİ UNVAN]], [[MERSİS / VERGİ NUMARASI]] ve [[KEP ADRESİ - VARSA]] alanlarını faturadaki resmî bilgilerle değiştirin. Ayrıca kullanılan yazılım ve sağlayıcıların güncel listesini geliştiriciyle doğrulayın.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu; Solara Event markası altında faaliyet gösteren [[TAM TİCARİ UNVAN]]’dır (bundan sonra “Solara” olarak anılacaktır).
| Ticari unvan | [[TAM TİCARİ UNVAN]] |
|---|---|
| Marka | Solara Event |
| MERSİS / VKN | [[MERSİS / VERGİ NUMARASI]] |
| Adres | 2066 Sokak No: 12, Çağlayan Mahallesi, Düdenpark Evleri B Blok D:26, Muratpaşa 07235 Antalya, Türkiye |
| E-posta | [email protected] |
| Telefon | +90 532 373 51 11 |
| KEP | [[KEP ADRESİ – VARSA]] |
2. Metnin Kapsamı
Bu Aydınlatma Metni; web sitemizi ziyaret eden, iletişim veya teklif formunu dolduran, telefon, e-posta ya da WhatsApp üzerinden bize ulaşan, organizasyon hizmetlerimiz hakkında bilgi veya teklif isteyen ve müşteri ilişkisi kuran gerçek kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkindir.
Çalışanlar, çalışan adayları, tedarikçiler ve yalnızca etkinlik görüntülerinde yer alan katılımcılar için süreç gerektiriyorsa ayrıca, ilgili veri işleme faaliyetine özel aydınlatma yapılır. Bu metin, ayrı bir açık rıza metni veya ticari elektronik ileti onayı yerine geçmez.
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
| Veri kategorisi | Örnek veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad; sözleşme kurulması hâlinde gerekli kimlik ve imza bilgileri. |
| İletişim | Telefon/WhatsApp numarası, e-posta adresi, adres ve tercih edilen iletişim kanalı. |
| Talep ve müşteri işlemleri | Organizasyon türü, tarih, yer, mekan durumu, kişi sayısı, bütçe aralığı, konsept ve hizmet talepleri, teklif ve sözleşme kayıtları, görüşme ve yazışmalar. |
| Finans ve faturalama | Sözleşme kurulması hâlinde fatura, ödeme, banka ve tahsilat bilgileri. |
| İşlem güvenliği ve kullanım | IP adresi, tarih-saat, trafik ve güvenlik kayıtları, cihaz, tarayıcı, yaklaşık konum, yönlendiren sayfa, çerez/benzeri tanımlayıcılar ve tercih kayıtları. |
| Pazarlama | Yalnızca gerekli onay varsa ticari ileti tercihleri, kampanya ve dönüşüm kayıtları. |
| Görsel ve işitsel | Ayrı ve uygun hukuki dayanak bulunması hâlinde etkinlik fotoğrafı, videosu, ses kaydı ve referans/yorum içeriği. |
Özel nitelikli veri uyarısı: İlk teklif formunda sağlık, engellilik, dini inanç, biyometrik veri veya benzeri özel nitelikli kişisel veri talep etmiyoruz. Lütfen serbest metin alanlarında bu tür bilgileri paylaşmayın. Menü alerjisi veya erişilebilirlik ihtiyacı gibi zorunlu bilgiler gerektiğinde ayrı, sınırlı ve güvenli bir süreç uygulanır.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla aşağıdaki kanallardan toplanabilir:
- Web sitesi iletişim/teklif formları ve güvenlik kayıtları;
- Telefon, e-posta, WhatsApp ve sosyal medya mesajları;
- Çevrim içi veya yüz yüze görüşmeler, teklifler, sözleşmeler, faturalar ve ödeme belgeleri;
- Çerezler, Google Tag Manager üzerinden yönetilen ölçüm etiketleri ve benzeri teknolojiler;
- İlgili kişinin açıkça kamuya sunduğu veya organizasyon sürecinde yetkili bir kişi tarafından paylaşılan bilgiler.
5. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
| Amaç | Başlıca hukuki sebep |
|---|---|
| Talebin alınması, iletişim kurulması, ücretsiz ön görüşme ve teklif hazırlanması | Bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması; veri sorumlusunun meşru menfaati. |
| Mekan, konsept, tedarikçi, bütçe ve operasyon seçeneklerinin planlanması | Sözleşmenin kurulması veya ifası; meşru menfaat. |
| Sözleşme, rezervasyon, ödeme, fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi | Sözleşmenin ifası; hukuki yükümlülük; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması. |
| Talep, şikayet ve uyuşmazlıkların yönetilmesi | Hukuki yükümlülük; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması; meşru menfaat. |
| Site güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve teknik performansın sağlanması | Hukuki yükümlülük ve temel haklara zarar vermeyen meşru menfaat. |
| Analitik ölçüm, reklam performansı ve yeniden pazarlama | Gerekli olduğu ölçüde, önceden alınan açık rıza ve çerez tercihi. |
| Tanıtım amaçlı fotoğraf/video ve müşteri yorumu yayımlanması | İlgili faaliyete özel açık rıza veya diğer uygun hukuki sebep. |
| Kampanya ve tanıtım iletileri gönderilmesi | Ayrı ticari elektronik ileti onayı ve gerekli hâllerde açık rıza. |
Bir veri işleme faaliyeti açık rızaya dayanmıyorsa, sizden ayrıca açık rıza istenmez. Açık rıza gereken işlemlerde aydınlatma ile açık rıza ayrı başlıklar ve ayrı beyanlar hâlinde sunulur; rıza vermemeniz temel teklif alma imkanını ortadan kaldırmaz.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Organizasyonun planlanması veya teklifin hazırlanması için ilgili otel, mekan, villa işletmesi, catering, dekor, teknik prodüksiyon, müzik, fotoğraf/video, ulaşım, konaklama ve diğer çözüm ortakları;
- Web sitesi barındırma, alan adı, e-posta, yazılım, bilgi güvenliği, yedekleme, müşteri iletişimi ve teknik destek sağlayıcıları;
- Google Analytics, Google Ads ve Google Tag Manager; Microsoft Clarity; WhatsApp/Meta ve kullanılan diğer analitik, iletişim veya reklam sağlayıcıları, yalnızca geçerli tercih ve hukuki şartlar çerçevesinde;
- Banka, ödeme kuruluşu, mali müşavir, hukuk danışmanı ve denetim hizmeti sağlayıcıları;
- Kanunen yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve diğer yetkili merciler.
Yurt dışına kişisel veri aktarımı söz konusu olduğunda KVKK’nın 9’uncu maddesinde düzenlenen yeterlilik kararı, uygun güvenceler veya yalnızca kanunda izin verilen arızi hâllerden uygun olan mekanizma uygulanır. Çerez veya açık rıza alınması tek başına sürekli yurt dışı aktarımını hukuka uygun hâle getirmez; sağlayıcı sözleşmeleri ve aktarım mekanizması ayrıca belgelendirilir.
7. Saklama Süreleri
Veriler, işleme amacı için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri boyunca tutulur. Solara’nın öngördüğü temel saklama yaklaşımı aşağıdaki gibidir:
| Kayıt grubu | Öngörülen süre |
|---|---|
| Sonuçlanmayan teklif ve ilk iletişim kayıtları | Son iletişimden itibaren 2 yıl; devam eden görüşme, talep veya uyuşmazlık varsa gerekli süre kadar. |
| Sözleşme, fatura, ödeme ve hizmet kayıtları | İlgili mali ve ticari mevzuat ile zamanaşımı süreleri doğrultusunda, genel olarak hizmet ilişkisinin bitiminden itibaren 10 yıla kadar. |
| Site güvenliği ve teknik loglar | Hukuki ve teknik gerekliliğe göre sınırlı süre; kural olarak 2 yılı aşmayacak şekilde periyodik gözden geçirme. |
| Çerez ve tercih kayıtları | İlgili çerezin ömrü veya tercihin ispatı için gerekli süre; ayrıntılar Çerez Politikası’nda. |
| Ticari ileti onay/ret kayıtları | Onay geri çekilene ve ilgili mevzuattaki ispat/saklama süresi dolana kadar. |
| Tanıtım amaçlı görsel/işitsel kayıtlar | İzin geri çekilene, kullanım amacı sona erene veya hakların korunması için gerekli süre dolana kadar. |
Süre sona erdiğinde veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Veri Güvenliği
Solara; kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla erişim yetkilendirmesi, güçlü parola/çok faktörlü kimlik doğrulama, güncelleme, yedekleme, güvenli iletişim, tedarikçi kontrolü ve periyodik silme gibi riskle orantılı teknik ve idari tedbirler uygular.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11’inci maddesi kapsamında, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme;
- İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme;
- Kanuni şartları varsa verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme;
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
- Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme;
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
10. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin başvurunuzu, web sitesindeki KVKK Başvuru Formu’nu kullanarak 2066 Sokak No: 12, Çağlayan Mahallesi, Düdenpark Evleri B Blok D:26, Muratpaşa 07235 Antalya, Türkiye adresine yazılı şekilde, [[KEP ADRESİ – VARSA]] KEP adresine veya daha önce Solara’ya bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden [email protected] adresine iletebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamak için gerekli ve ölçülü ek bilgi istenebilir.
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen güncel tarifedeki ücret uygulanabilir.
11. Üçüncü Kişilere Ait Veriler ve Çocuklar
Teklif veya organizasyon sürecinde başka kişilere ait iletişim, konaklama, ulaşım, sağlık/alerji veya görsel bilgileri paylaşmanız gerekiyorsa, bu kişileri bilgilendirdiğinizden ve paylaşım için gerekli yetkiye/hukuki sebebe sahip olduğunuzdan emin olun. Çocuklara ait görsel ve diğer kişisel veriler için veli veya yasal temsilci onayı ve çocukların üstün yararı gözetilir.
12. Güncellemeler
Bu metin; mevzuat, hizmetler veya kullanılan teknoloji değiştiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm, yürürlük tarihiyle birlikte web sitesinde yayımlanır. Esaslı değişiklikler uygun kanallardan ayrıca duyurulabilir.